常见问题
你的摄像机有延长线吗?

我们的相机内部有一根3米长的电缆。如果您愿意,它可以扩展到5m~20m+,更多详情请联系我们。

系统的要求是什么?

兼容Windows 10或更高版本、Windows 8、Windows 7、Mac OS X10.6或更高、Linux系统、Chrome OS和Android V5.0或更高,提供USB端口;互联网连接;

如何安装此摄像头?

支持壁装、吊顶安装和三脚架安装。现在联系我们了解更多定制要求。

保修多久?

我们提供30天无理由退款担保,保修期为18个月。客户满意度始终是我们的首要任务。请随时联系我们,如果您在使用我们的产品时遇到任何问题。

远程用户能否通过软件控制ptz功能?

PTZ功能可由遥控器、软件和键盘控制器控制,更多详情请联系我们。请注意,并非所有软件都能控制它。它们中的大多数没有这种功能。希望我的回答能对您有所帮助。

如何使用键盘控制器控制多达255台10x/20X变焦云台摄像机?

步骤1.使用遥控器分别设置每个摄像头的地址代码:MENU-SYS set-address、Camera1:001、Camera2:002、***、CameraX:X。
步骤2.使用网线或RS485信号线依次连接控制键盘摄像头1-camera 2-camera X。RS-485接口。
步骤3.使用控制键盘设置每个摄像头的地址代码:设置密码(8888)-CAM SET-Camera1:001,P(协议):PelcoD-enter-success。通过类推设置所有其他摄像机的地址码,并设置相同的通信协议。
步骤4.通过键盘控制摄像机:按下Addr按钮,然后按1控制摄像机1.通过类比控制其他摄像机。
提示:请为所有摄像机设置P(协议):PelcoD波特率:9600bps,请确保以并行连接方式连接。

如何选择USB系列相机和SDI相机?

如果您在狭小的空间(如小型会议室或更大的会议室)使用相机,您可以选择USB2.0或USB3.0(支持HDMI)系列相机。
如果您需要将视频输出到LED巨屏,并将其用于巨大的空间,如教堂或音乐节,您可以选择SDI相机(支持HDMI)。
顺便说一句,SDI支持328ft(100m)HD-SDI视频传输,HDMI支持98ft(30m)HD视频传输,USB支持66ft(20m)HD视频传送。
请立即联系我们以获取更多详细信息。

我可以从哪里获得软件?

建议使用Zoom、polycom、Microsoft Lync、CISCO WebEx和skype作为会议软件。支持OBS Studio(开放广播软件)进行直播和视频录制。
顺便说一下,您也可以使用AMCap软件来测试我们的产品。请从www.tenveo下载。com/en/support/downloads/或访问www.noeld。com下载新版本。

公司成立于2011年是中国视频会议领域领先的产品提供商之一,公司专注于视频会议摄像机、全向麦克风、视频采集等技术的综合应用开发,是专业从事会议摄像机、全向麦克风、视频采集等产品研发、生产、销售和服务的高科技企业。

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